Comment passer de la relation client, à l’expérience client, les recettes incontournables du succès. Comment les plus grands proposent une expérience inoubliable tant dans l’expérience clients que l’expérience collaborateurs ? Quelles sont ces marques les plus performantes et comment ont elles su mettre le client au cœur de leur stratégie d’entreprise ? Comment s’inspirer de ces succès ? C’est ce que nous avons partagé tout au long de la matinée : Regardez le programme en vidéo.

Auteur: Cortex