Collaboratif – Communautaire – Technos Immersives, décryptez ces nouveaux leviers d’Expérience Client

Table ronde animée par Claire MOREL – Rédactrice en Chef Adjointe de Relation Client Magazine
Avec la participation de Anne-Laure de BELLOY, Co-fondatrice de Lucette.com et de Thomas OLLIVIER, Responsable Économie collaborative & Pratiques émergentes de MAIF

« Le communautaire, sujet à la mode, les marques et entreprises créant de plus en plus de communautés ou décidant de miser dans les communautés déjà existantes pour créer un univers autour de la marque, co-construire et co-créer.
Partage d’expérience avec Lucette.com et Maïf sur cette mouvance du communautaire et du collaboratif impulsée par le digital, l’économie collaborative…. Comment adopter le collaboratif et communautaire pour créer une nouvelle expérience client tout en gardant une cohérence avec la marque. »

 

Auteur: Cortex